Beispiel 1: Einsatz zur Visitenkarten-Erfassung
Die Nutzung von CardScan im Sekretariat oder durch den Außendienst bzw. eine Vertriebsassistenz ist der klassische Anwendungsfall.
Beispiel 2: Erfassung Kongress-Kontakte und Nachbearbeitung bei einer Unternehmensberatung
Eine Unternehmensberatung mit dem Beratungsschwerpunkt China ist mit namhaften Referenten auf Kongressen sowie auch bei Austellungen und Messen vertreten. Während der ein- oder mehrtägigen Veranstaltungen sammeln sich regelmäßig 30 bis 50 Visitenkarten an. Über CardScan Personal werden diese Visitenkarten am gleichen Tag gescannt und verarbeitet. Das Unternehmen nutzt die Option zur Vorbelegung mit Kategorien (d.h. Bezug zum Veranstaltungstyp) und die Vorbelegung der Notizen (Details zur Veranstaltung) intensiv. Falls auf der Rückseite der Visitenkarten individuelle Informationen vermerkt sind, wird die Rückseite ebenfalls eingescannt und die Daten im Rahmen der Nachbearbeitung in das Notizfeld übertragen. Die Kontaktdaten werden am nächsten Tag zum Versand eines kurzen E-Mail mit einem Unternehmensprofil genutzt.
Konkreter Nutzen durch CardScan für unseren Kunden
- Zeitersparnis bei der Datenerfassung
- systematische Erfassung aller Kontaktdaten
- systematische Kontaktpflege unmittelbar nach der Veranstaltung (E-Mail-Versand)
- einfache Suchmöglichkeiten für alle Mitarbeiter, auch nach Stichworten
- verbesserte interne Kommunikation über (neue) Kontaktpersonen
- einfache Übermittlung der Kontaktliste an Partner in Hongkong und Shanghai
- Nachbearbeitung von "heißen Kontakten" erfolgt nach der Sync mit Outlook durch individuelles Vorgehen (Wiedervorlagen)
Beispiel 3: CardScan Executive in Kombination mit Dymo Etikettendrucker bei unformatierten Daten (Adressinfos aus E-Mails)
Ein Dienstleister aus dem Druckbereich erhält von seinem Auftraggeber E-Mails mit den Adressdaten des jeweiligen Endkunden weitergeleitetet. Aus den Adressangaben sind für den Versand Adressaufkleber zu erstellen. Die Nutzung von CardScan hat sich als einfacher und qualitativ hochwertiger Weg der Adresserfassung erwiesen. In dem Mailprogramm markiert der CardScan-Anwender die Adressfelder und zieht per Drag & Drop die markierte Fläche in die geöffnete CardScan-Adressverwaltung. Die Logik von CardScan ordnet die Informationen den richtigen Feldern zu. Über CardScan erfolgt dann über den angeschlossenen Dymo-Labelprinter der Ausdruck des korrekt formatierten Adressaufklebers.
Konkreter Nutzen durch die Kombination CardScan / Dymo Labelprinter für unseren Kunden
- Zeitersparnis bei der Datenerfassung
- bessere Qualität der Adresserfassung
- Software mit Labelprinter abgestimmt (Dymo ist das Schwesterunternehmen von CardScan)
Beispiel 4: CardScan Team als zentrale Adressdatenbank für Mitarbeiter ohne CRM-Zugriff
Ein Maschinenbau-Handelsunternehmen nutzt für den Vertrieb ein CRM-System. In diesem Unternehmen haben aber auch viele weitere Abteilungen (insb. Konstruktion, Einkauf, Buchhaltung) ebenfalls Kontakt mit Kunden. In diesen Abteilungen entstanden mangels Zugang zum CRM abteilungsinterne oder persönliche Adresslisten in Visitenkarten-Karteien, Rolodesks oder Excel. Die Überlegung, alle Mitarbeiter mit CRM-Lizenzen auszustatten, wurde aus Kostengründen verworfen. Außerdem sollte das an das ERP gekoppelte CRM-System nicht unnötig aufgebläht werden. Als Alternative wurde CardScan Team genutzt, um eine zentrale Adressdatenbank aufzubauen.
Konkreter Nutzen durch Einsatz von CardScan Team
- zentrale Adressdatenbank mit abgestufter Zugriffsberechtigung zu gerigenen Kosten
- Abteilungen sind als Kategorien hinterlegt und dienen als „Besitzkennzeichnen“ für eine Adresse
- Zentrale Ablage von Notizen zu Kontakten (auch durchsuchbar)
- Automatische Erfassung der Visitenkarten
- Leichte Datenerfassung aus Mails und Internetseiten (Drag & Drop)
- Datenexport an das CRM-System bei Adressen, die für alle wichtig sind.
Weitere Verknüpfungen mit Informationen zum Thema Kontaktmanagement:
 CardScan Executive / Team / Personal (Adressverwaltung mit Visitenkarten - Scanner)
|