Interessieren Sie sich für weiterführende Informationen über Hostingangebote von MS CRM 4.0? Sie erreichen uns über das Kontaktformular, über E-Mail oder telefonisch unter 02131 / 661 48 - 25. Wir nehmen uns gerne Zeit für die Beratung.

Nutzen beim Einsatz einer Hosting-Lösung

Insbesondere bei kleineren Unternehmen mit weniger als circa 50 CRM-Arbeitsplätzen ist Hosting in der Regel günstiger als ein Kauf und Eigenbetrieb (abgeleitet aus einer Untersuchung von TechConsult)

Für Sie als Kunden ergeben sich mit dem Hosting Vorteile gegenüber dem Lizenz-Kauf und dem internen Betrieb durch eigene Ressourcen:

• Geringe Anfangsinvestitionen (Kosten für Lizenzkauf + Installation entfallen)
• Sie können sofort starten (Zugriff in einem Tag auf das Basissystem)
• Minimales Risiko: Zuerst testen, bei Gefallen ggf. später dann kaufen
• Mehr Zeit für ihre Kernaufgaben – kümmern Sie sich um Kunden, nicht um die IT
  

Weitere wesentlichen Vorteile aus kaufmännischer Sicht sind:

• Weder Betreuungs- noch Schulungsaufwand für die interne IT - denn Applikation und Betrieb sind Kernkompetenzen des Hosters. Das betrifft Updates, Patches oder Sicherung.
• Keine Kosten für Hardware, Konfiguration und Software-Installation (Ausnahme: ggf. eine einmalige geringe Einrichtungsgebühr oder Einrichtung von abgekoppelten Stationen)
• Vollständige Kostenkontrolle nach tatsächlichem Bedarf (monatliche Berechnung je Anwender, monatliche Kündigung bzw. Ergänzung von Anwendern, verschiedene Hosting-Varianten sind möglich)
• keine Bilanzaktivierung von Software und Einführungskosten

Neben der kaufmännischen Sicht gibt es weitere Vorteile:

• Immer die aktuellste Softwareversion nutzen – ohne Upgrade-Aufwand
• Hohe Sicherheit, denn Hosting bietet insbesondere kleineren Unternehmen im Regelfall mehr Sicherheit als der Eigenbetrieb (abgeschottetes Rechenzentrum mit redundanten Servern, automatische Datensicherung, Feuerschutz und Notstrom-Dieselaggregate, externe Backuplagerung)
• Hohe Verfügbarkeit durch minimierte Ausfallzeiten (24 Stunden / 7 Tage Verfügbarkeit)
• Bei dezentralen oder virtuellen Unternehmen erleichtert die stabile und performante Internet-Anbindung des Hosters die Integration aller externen Mitarbeiter. Bei Unternehmen sind hochvolumige und redundante Internet-Anbindungen für den „Upload“ (Datenlieferung des internen Rechner in Richtung AD über das Internet) nicht so weit verbreitet bzw. teuer. Der „Download zum Surfen“ ist im Normalfall deutlich größer (Nutzung von ADSL

Bedenken gegen eine Hosting-Lösung

Es gibt ein zentrales Argument, das gegen das Hosting spricht: Sie möchten die Hoheit über den eigenen Datenbestand behalten. Wenn Sie daher Hosting aus prinzipiellen Gründen ablehnen, dann gibt es immer noch die Kauf-Option und den Betrieb des CRM-System mit eigenen Mitteln. Das Hosting ist eine Option – und Sie entscheiden über den Einsatz.

Falls der Grund für die Ablehnung eher die Furcht vor einer Abhängigkeit vom Hoster, der Datenhaltung auf ausländischen Rechnern oder der Zweifel an der ständigen Verfügbarkeit einer Internet-Anbindung ist, dann können wir diese Befürchtungen mit einigen Argumenten vielleicht entkräften:

• Wir arbeiten nur mit Hostern zusammen, die ihr Rechenzentrum mit einer deutschen Firmierung in Deutschland betreiben. Diese Hoster unterliegen damit deutschen Gesetzen und Vorschriften sowie der deutschen Rechtsprechung.
• Es ist technisch jederzeit ein Transfer des kompletten Systems (Daten und Konfiguration) vom Hostingumfeld in ein internes System möglich. Diese Funktionalität ist in der Microsoft – Software ausdrücklich vorgesehen.
• Beim Hosting sind Kündigungsfristen von 1 Monat möglich. Sie können z.B. schnell auf eigene Lizenzen wechseln.
• Eine lokale Datenhaltung auf eigenen Rechner (z. B. Außendienst-Laptop oder lokaler Reserve-Rechner) ist bei den von uns ausgewählten Hostern immer möglich. Dann kann jederzeit ohne Internet arbeiten und später die Daten sychronisieren. Technisch erfolgt dies durch Einrichtung eines „MS CRM Outlook Laptop Client“ und der Speicherung aller relevanten Daten in einer lokalen SQL-Datenbank.

Durch das Hosting gibt es für Sie bei der Anpassung nur wenige Einschränkungen

• Alle Anpassungsmöglichkeiten des Standards werden unterstützt
• Voller Zugriff auf die Sicherheitseinstellungen
• Voller Zugriff auch die Benutzerverwaltung

Wenn wir im Rahmen des ersten Workshop bemerken, dass komplexe Anpassungen nur mit einem „nicht unterstützten“ Vorgehen möglich ist, dann weisen wir auf diesen Problembereich hin. Es gibt im Normalfall meist einen offiziell unterstützten Umweg, der vielleicht aufwendiger zu programmieren ist.

MS CRM - Hosting kostenlos testen (zeitlich begrenzte Testaktion)

Wir bieten Ihnen für Microsoft CRM einen kostenlosen Testzugang für bis zu 60 Tage an.

• Wir stellen für Sie eine exklusive CRM-Instanz bereit, so dass Sie auch Daten aus Ihrem bisherigen Bestand nutzen können.
• Wir sind ebenfalls bereit - in einem begrenzten Umfang – Beispieldaten zu Firmen und Personen aus Ihrem Bestand zu importieren
• Ferner zeigen wir Ihnen gerne über Fernwartung einige Beispiele zur Benutzung (z.B. Anlegen von Firmen, von Personen, Vorbesetzungen, Mailversand, Serienbriefe etc)

Wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrem gewünschten Passwort senden, dann reagieren wir schnell. Ihre E-Mail-Adressen nutzen wir als Anmeldename und wir schalten Ihnen innerhalb eines Tages den Testzugang frei. Für diesen Testbenutzer entfällt die Einrichtungsgebühr

Preisrahmen für Hosting – ab 54,80 Euro je Benutzer/Monat

Microsoft hat in Deutschland einige Partner aus dem „Hardware-Umfeld“ zertifiziert, die als technische Dienstleister Microsoft Dynamics CRM 4.0 in der Hostingversion anbieten. Die Kompetenz dieser Partner liegt im Betreiben von Rechenzentren.

Die concepta Consulting GmbH kommt aus dem betriebswirtschaftlichen Umfeld. Wir arbeiten seit 1994 im Bereich CRM / Kunden-Informations-Systeme. Wir erfinden das Rad daher nicht neu, sondern greifen für das Hosting auf das Angebot dieser Dienstleister zurück.

Diese Hostingpartner unterscheiden sich bei den konkreten Angeboten auch leicht:

• Verfügbarkeit der Module Vertrieb, Marketing und Service
• Verwendung von Kunden-Outlook / Exchange- Lizenzen oder Hosting von OL / Exchange
• Größe des angebotenen Plattenplatz (insb. Bedarf für Mail-Speicherung)

Die meisten Verträge erlauben einen einfachen Wechsel zwischen mehreren Varianten, die ein Hoster anbietet. Ferner können Sie normalerweise zum Monatswechsel Benutzer an- bzw. abmelden. Sie zahlen nur den genutzten Umfang.

Kostenbeispiel für Hosting von MS CRM + SQL Server
(Sie verfügen selbst über Lizenzen für Outlook 2003 / 2007 bzw. einen aktuellen Exchange Server)

• Microsoft CRM 4.0-Module Marketing + Vertrieb:   pro Benutzer ab 54,80 Euro* monatlich
• Microsoft CRM 4.0-Module Marketing + Vertrieb + Service pro Benutzer ab 64,80 Euro* monatlich
• Es gibt die Möglichkeit einer Mixbestellung (5 Lizenzen = 3 * 54,80 Euro* und 2 * 64,80 Euro*)

Kostenbeispiel für Hosting  von MS CRM + SQL Server + Outlook 2003 / 2007 + Mail Speicherplatz

• Microsoft CRM 4.0 Module Marketing + Vertrieb:   pro Benutzer ab 68,80 Euro* monatlich
• Microsoft CRM 4.0Module Marketing + Vertrieb + Service: pro Benutzer ab 79,80 Euro* monatlich
• Auch hier gibt es die Möglichkeit einer Mixbestellung
• Wenn Sie bei der Erstbestellung mehr als 20 Benutzer lizenzieren, dann ist ein günstiger Preis von 65 Euro* je Benutzer und Monat möglich.

Je nach Hostingpartner fallen ggf. einmalige Einrichtungsgebühren zwischen 50 und 99 Euro* für jeden Benutzer an. Beim Abschluß von längerfristigen Verträgen kann die Einrichtungsgebühr entfallen.

Die Nutzung des Hosting-Angebot erspart Ihnen folgende Kostenbelastungen:

• Lizenz für Microsoft Dynamics CRM 4.0 (im beschriebenen Umfang)
• Lizenz für Microsoft SQL Server
• Lizenz für Microsoft Outlook 2007 / 2003 (sofern bestellt)
• Anschaffungskosten der Server (Rechner) zum Betrieb des Systems
• Kosten für laufenden Betrieb (Strom, Klimatisierung, Zugriffsschutz)
• Personalaufwand für laufenden Betrieb
• Personal- und Sachaufwand für Datensicherung

Wir bieten ergänzend zum Hosting auch Dienstleistungen wie Workshops, Anpassung, Datenimport oder Schulungen gegen Berechnung an.

* = alle genannten Preise zzgl. MwSt.

Weitere Informationen zu MS CRM erhalten Sie über folgende Webseiten: 
 Überblick / Hauptseite Microsoft CRM 4.0
 Beschreibung der Systemanforderungen Microsoft CRM 4.0
 Upgrade-Argumente: Neue Funktionen bei MS CRM 4.0 (Unterschiede zu Version 3.0)

 Integrationsschnittstelle MS CRM 4.0 mit Geomarketing-Software RegioGraph / DISTRICT
 Integrationsschnittstelle MS CRM 4.0 / MS CRM 3.0 mit dem Visitenkarten-Scanner CardScan 

 Download-Seite mit PDF-Dokumenten zu Microsoft CRM 4.0 / 3.0

 Unsere Dienstleistungen für CRM & Kontaktmanagement
 Allgemeine Tipps zu CRM-Projekten