Der Einsatz von Software für Customer-Relationship-Management (kurz CRM) bietet viele Optionen und Ausprägungsformen - von der einfachen Adressverwaltung über Kontaktmanager bis zu komplexen Systemen mit Workflow-Funktionen.
Wir betreuen und vertreiben bevorzugt die nachfolgenden CRM-Softwarepakete:
Microsoft Dynamics CRM 40 bzw. MS CRM 3.0 von Microsoft
GoldMine - Produktfamilie von Frontrange Solutions
Als "Datenlieferant" für CRM-Systeme bzw. als einfach bedienbare Adressverwaltung mit Visitenkarten-Erfassung bieten wir Ihnen Software, Update und Beratung für:
CardScan Executive, CardScan Team und CardScan Personal
Die Messeberichts-Erfassung ist eine Spezialanwendung der Visitenkarten-Erfassung und bietet mit Scan-To-Web auch Integrationsmöglichkeiten in ihre interne IT:
Lösungen für Kontakterfassung bei Messen / Events
Geomarketinglösungen mit digitalen Landkarten visualisieren ihren Datenbestand. Die meisten Daten in einem CRM-System haben einen Bezug zu einer Adresse und weisen damit einen räumlichen Bezug auf. Durch Geomarketinglösungen visualisieren Sie Ihren gesammelten Datenschatz für Entscheidungen - das ist für Analysen, Kunden-Übersichten, Marktplanungen sowie Vertriebsgebietsplanungen ideal:
Geomarketing-Lösungen RegioGraph 10 / DISTRICT 10 mit CRM-Schnittstellen
Interessieren Sie sich für eine kostenlose Vorführung über Fernwartung, ein Angebot oder weitere Informationen? Sie erreichen uns über das Kontaktformular, über E-Mail oder telefonisch unter 02131 / 661 48 - 25. Wir nehmen uns gerne Zeit für die Beratung.
Für wen lohnt sich CRM und Kontaktmanagement?
Die Nutzung von CRM-Software lohnt sich auch für kleine und mittelständische Unternehmen. Vor allem durch eine bessere Strukturierung der internen Abläufe, weniger internen Such- und Koordinationsaufwand sowie effektivere Abläufe bei Marketingaktionen. Sie haben ferner die Chance auf Mehrverkäufe, wenn Sie das Kontaktmanagement bzw. die Kundenbeziehung durch Vertrieb, Verkauf, Marketing und Service intensivieren. Egal ob Ihr Zielgruppe bislang Stammkunden, Einmalkunden oder nur Interessenten sind.
Wir bieten Ihnen für Ihr Kontaktmanagement u.a. folgende Dienstleistungen an:
Zur Einführung haben wir für Sie einige allgemeine und produktunabhängige Hinweise zu CRM-Projekten zusammengestellt.
Weitere Informationen zum Thema Kontaktmanagement: